Prenez rendez-vous en ligne facilement depuis chez vous !
Une organisation pour préserver la santé de tous
Depuis l’introduction des mesures prises pour lutter contre la propagation du Covid-19, l’accès aux guichets des services communaux s’effectue uniquement sur rendez-vous. Cette nouvelle organisation vise à préserver la qualité de votre accueil et votre santé, ainsi que celle des agents communaux à votre service.
Prendre rendez-vous facilement depuis chez vous
Depuis la mi-mai, vous pouviez déjà prendre rendez-vous en ligne pour effectuer certaines démarches au département des Affaires du citoyen via IRISbox.
Depuis ce jeudi 10 septembre, cette prise de rendez-vous en ligne a été étendue à toutes les démarches des services Population, Etat civil, Etrangers, Passeports, Affaires sociales (exception : pour les permis de conduire, contactez le service par email : permis-passeport@forest.brussels).
Nous vous rappelons aussi que de nombreux documents, certificats, attestations… sont accessibles gratuitement directement sur les plateformes en ligne IRISbox (le guichet électronique de la Région bruxelloise) et Mon Dossier . Cette démarche nécessite l’utilisation d’un lecteur de carte d’identité, de votre carte d’identité et de votre code PIN, ou de l’application Itsme.
Besoin d’aide ?
Découvrez ici les dix étapes pour prendre rendez-vous en ligne via IRISbox
Si vous rencontrez un problème technique sur IRISbox, vous pouvez contacter le Helpdesk IRISline aux coordonnées suivantes :
Tél. 02 801 00 00
E-mail : irisline@cirb.brussels
Liste des démarches pour lesquelles vous pouvez prendre rendez-vous en ligne :
Population
- Absence temporaire
- Adaptation de l’adresse sur la puce de la carte d’identité électronique après changement d’adresse
- Changement d’adresse
- Commande de carte d’identité (nationalité belge)
- Commande de carte de séjour B, C, E+, F+
- Commande et retrait carte d’identité enfant - 12 ans (étranger)
- Commande Kids-ID enfant -12 ans (belge)
- Demande d’obtention d’extrait de casier judiciaire
- Départ à l'étranger
- Légalisation de signature : autorisation parentale (voyage d’un mineur) et autre
- Prise en charge
- Retrait carte d’identité/carte de séjour
- Retrait codes PIN/PUK
- Retrait Kids-ID
Etat-civil
- Cohabitation légale (renseignements, signature de la déclaration, cessation)
- Demande d’extraits et copies d’actes
- Divers
- Mariage (renseignements, introduction d’un dossier et déclaration de mariage, dépôt de pièces complémentaires)
- Naissance
- Nationalité (renseignements, ouverture de dossier, signature de la demande, dépôt de pièces complémentaires)
- Reconnaissance
Etrangers
- Carte d’identité enfant – de 12 ans
- Changement d’adresse
- Commande carte E+, F+ (suite annexe 22)
- Complément de dossier
- Déclaration d’arrivée (Annexe 3)
- Demande d’obtention carte C et carte D
- Demande de la carte F (suite annexe 19ter)
- Demande de récépissé 9bis
- Demande de renouvellement carte A (9bis/9ter)
- Demande de renouvellement carte A regroupement familial
- Demande de renouvellement carte A travailleur indépendant et détachés non U.E.
- Demande de renouvellement titre de séjour étudiant non-européen
- Départ à l’étranger
- Mise à jour puce
- Perte/vol de carte d’identité /annexe 12 reçue par la police
- Première inscription
- Prolongation permis unique travailleurs salariés non UE
- Prolongement de la carte orange (demandeurs d’asile et protection subsidiaire)
- Renouvellement Carte B, E, F
- Toutes autres démarches
Passeports
Affaires sociales