Comment prendre rendez-vous en ligne ?
Qu'est-ce qu'IRISbox ?
Vidéo explicative :
Les dix étapes pour prendre rendez-vous en ligne via IRISbox
Remarque importante : vous n'avez pas besoin d'un lecteur de carte d'identité ou d'Itsme pour prendre rendez-vous en ligne.
1. Connectez-vous avec votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette sur le site Internet www.irisbox.brussels (ou scannez le QR-code ci-joint). | |
2. Dans le menu général, cliquez sur l’icône « Prise de Rendez-vous » | |
3. Sélectionnez votre administration en cliquant sur « Forest » 4. Sélectionnez le service (Population / Etat civil / Etrangers / Permis & Passeports /Affaires sociales) 5. Sélectionnez votre démarche |
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6. Sélectionnez la date et l’heure disponibles qui vous conviennent le mieux, et cliquez sur « suivant » | |
7. Prenez connaissance des informations complémentaires relatives à votre démarche et expliquez la nature ou le contexte de votre démarche si cela vous est demandé | |
8. Complétez vos données personnelles (prénom, nom, e-mail, n° de téléphone) afin que l’administration puisse reprendre contact avec vous si nécessaire. 9. Validez le fait que vous n’êtes pas un robot (captcha) 10. Confirmez votre demande de rendez-vous et vérifiez que vous avez bien reçu un e-mail de confirmation. |
L’e-mail de confirmation reprend la date et l’heure de votre rendez-vous ainsi que les renseignements pratiques relatifs à celui-ci. Conservez-le précieusement.Le jour du rendez-vous, il vous suffit de vous présenter à l’accueil du bâtiment, rue du Patinage 30 et de présenter la confirmation de votre rendez-vous (imprimée ou sur votre smartphone). Un employé communal vous indiquera à quel guichet vous rendre.
Si vous rencontrez un problème technique sur IRISbox, vous pouvez contacter le Helpdesk IRISline aux coordonnées suivantes :
Tél. 02 801 00 00
E-mail : irisline@cirb.brussels