Perte/vol des codes PIN/PUK

Que faut-il faire si vous avez perdu vos codes PIN et PUK ?

De nouveaux codes PIN et PUK peuvent être demandés via www.ibz.rrn.fgov.be.
Coût : gratuit
Délai : 10 jours ouvrables

Si vous n’avez pas d’accès à Internet, des nouveaux codes PIN et PUK peuvent être demandés par téléphone : 02 370 22 61 ou 02 370 22 64.
Coût : 5€
Délai : 10 jours ouvrables

Retrait

Dès réception d’un courriel émis par le service Population déclarant que vos nouveaux codes sont à votre disposition, vous pouvez vous présenter avec ou sans rendez-vous. Nous vous conseillons de prendre rendez-vous afin d'éviter les files d'attente. 

Si endéans les 15 jours, vous n’avez pas reçu de courriel, veuillez prendre contact par téléphone avec nos services afin de vous assurer que vos nouveaux codes sont à votre disposition.
Tél. : 02 370 22 61 ou 02 370 22 64

Lors du retrait, veuillez vous munir de votre carte d’identité ou de séjour.

Demande d’obtention de nouveaux codes
Prenez rendez-vous