Perte/vol des codes PIN/PUK

De nouveaux codes PIN et PUK peuvent être demandés via www.ibz.rrn.fgov.be.
Coût : gratuit
Délai : 10 jours ouvrables

Si vous n’avez pas d’accès à Internet, des nouveaux codes PIN et PUK peuvent être demandés par téléphone : 02 370 22 61 ou 02 370 22 64.
Coût : 5€
Délai : 10 jours ouvrables

Dès réception d’un courriel émis par le service Population déclarant que vos nouveaux codes sont à votre disposition, vous pouvez vous présenter avec ou sans rendez-vous.

Nous vous conseillons de prendre rendez-vous afin d'éviter les files d'attente. Si vous préférez venir sans rendez-vous, voici les horaires durant lesquels vous pouvez vous présenter :

Lundi : 8h30 - 12h
Mardi : 8h30 - 12h
Mercredi : 8h30 - 12h & 13h45 - 15h
Jeudi : 8h30 - 12h
Vendredi : 8h30 - 11h

Si endéans les 15 jours, vous n’avez pas reçu de courriel, veuillez prendre contact par téléphone avec nos services afin de vous assurer que vos nouveaux codes sont à votre disposition.
Tél. : 02 370 22 61 ou 02 370 22 64

Lors du retrait, veuillez vous munir de votre carte d’identité ou de séjour.